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¿Cómo funciona?

1 min de video
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Carta de calidad

SFM, una relación como cliente privilegiado

1. Venga y visítenos

Durante sus diferentes visitas a nuestras instalaciones, el personal de atención al cliente le dará bienvenida en las mejores condiciones, ya sea en Ginebra, Hong Kong o en las Islas Seychelles.

Siempre con gran cercanía y atención, nuestro equipo le asesorará y responderá a sus preguntas con precisión y eficiencia, en los siguientes idiomas: inglés, francés, español, italiano, portugués, alemán, persa, árabe, ruso.

 

2. Contactos por correo ordinario o electrónico

Si le resultase imposible desplazarse hasta nuestras oficinas, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo ordinario o electrónico.

Sea cual sea el medio empleado, siempre podrá confiar en la eficiencia y la calidad de nuestro servicio de asesoramiento.

En esta línea, nos comprometemos a confirmar la recepción de su solicitud y a responder en el plazo de 24 horas, o bien a informarle por escrito de la necesidad de demorar nuestra respuesta en el caso de que precisásemos más tiempo para atender su petición.

 

3. Contacto telefónico

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo administrativo en horario de oficina.

Cuando nos llame, nos comprometemos a responder con rapidez y a transferir su llamada a la persona que pueda responder a sus cuestiones de forma más apropiada.

Puede contactarnos fácilmente de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 CET/GMT+1 en nuestra oficina de Ginebra. De Domingo a Jueves de 8:30 a 19:00 GMT+4 y los Viernes de 10:00 a 18:00 GMT+4 en nuestra oficina de Dubai.

En caso de consultas urgentes, nuestros consultores están localizables en todo momento, llamando directamente a sus teléfonos móviles.