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Política de privacidad


Fecha de entrada en vigor : 15/04/2015

Esta política de privacidad se aplica a http://www.sfm-offshore.com, que es propiedad de SFM Corporate Services (“SFM” o “Nosotros”) y está gestionado por la misma. Esta política de privacidad describe la forma en que SFM recopila y utiliza la información personal que el usuario proporciona en nuestro sitio web. También describe las opciones de las que dispone respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo acceder y actualizar esta información.

1. Recopilación y uso de la información

Recopilamos la siguiente información sobre usted:
  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Información de facturación: número de la tarjeta de crédito, dirección de facturación.
  • Información sobre su empresa: nombre, dirección, tipo de negocio.
También podemos recopilar información personal de terceros si usted incluye los nombres de los accionistas o beneficiarios en los formularios de pedido. La recopilación de información de identificación personal de terceros puede ser necesaria para procesar y registrar los pedidos que realice de determinados productos o servicios. No utilizaremos esta información con ningún fin comercial. Estos terceros pueden ponerse en contacto con nosotros en  [email protected] y solicitar que eliminemos esta información de la base de datos. 


Utilizamos esta información para:
  • cumplimentar su pedido;
  • enviarle una confirmación del pedido;
  • conocer las necesidades de su negocio y elegir los productos más adecuados;
  • enviarle un producto o la información solicitados;
  • dar respuesta a las solicitudes remitidas al servicio de atención al cliente;
  • enviarle información;
  • realizar las investigaciones suficientes para la toma de decisiones;
  • dar respuesta a sus preguntas.
  •  

2. Intercambio de información

Solo compartiremos su información personal con terceros de las formas descritas en la presente política de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.

Proveedores de servicios

Podemos proporcionar su información personal a empresas que nos proporcionen servicios que nos faciliten las actividades empresariales, como el procesamiento de pedidos y cobros, registrar su empresa u ofrecer atención al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal solo de la forma necesaria para proporcionar estos servicios.

Marcos

Algunas de nuestras páginas utilizan técnicas de marcos para mostrar contenidos de nuestros proveedores de servicio (como puede ser un procesador de pagos) sin que ello altere la apariencia de nuestro sitio. Tenga en cuenta que está facilitando información personal a dichos terceros y no a http://www.sfm-offshore.com.

Aviso legal

También podemos divulgar su información personal:
  • según lo exigido por la ley, como para cumplir con una citación o un procedimiento jurídico similar;
  • cuando de buena fe creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la seguridad de otras personas, para investigar un fraude o para responder a un requerimiento administrativo;
  • si SFM está implicado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará mediante correo electrónico o con un aviso destacado en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la propiedad o usos de su información personal, así como de las opciones que pueda tener sobre su información personal;
  • a cualquier tercero con su consentimiento previo para hacerlo.
  •  

3. Acceso y decisiones del usuario

Si su información personal sufre algún cambio, puede corregirla, actualizarla, modificarla o eliminarla. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] , o por teléfono o correo postal (la información de contacto aparece a continuación o en la página Datos de contacto. Le responderemos en el plazo de 30 días. Si tiene asignado un agente de servicios empresariales, póngase en contacto con él primero. 

Retendremos su información siempre y cuando su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle los servicios. También conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos. Si nos pide que eliminemos su información personal, nos pondremos en contacto con usted en caso de no poder hacerlo y le explicaremos el porqué.

Preferencias de exclusión

Si desea suscribirse a nuestro boletín, bien en el sitio principal o al convertirse en cliente de SFM, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones no transaccionales y correos electrónicos promocionales de vez en cuando. Puesto que respetamos su privacidad, puede decidir dejar de recibir estos correos electrónicos. Para ello, deberá seguir las instrucciones para darse de baja que aparecen en estos correos electrónicos o ponerse en contacto con nosotros.

4. Tecnologías de seguimiento y cookies

Tanto nosotros, SFM Corporate Services SA, como nuestros socios (socios comerciales, filiales de SFM y proveedores de análisis y de servicios, como nuestro proveedor de servicio de chat basado en web) utilizamos tecnologías como cookies, contadores de visitas, etiquetas y secuencias de comandos. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio y para recopilar información demográfica sobre el conjunto de la base de usuarios. Es posible que estas empresas nos envíen informes basados en el uso de estas tecnologías, tanto acerca de un individuo como de forma acumulada.

Utilizamos cookies en nuestro carro de la compra, para recordar la configuración de los usuarios (como el idioma preferido), con fines de autenticación y para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. Los usuarios pueden controlar el uso de las cookies en su navegador individual. Si rechaza el uso de cookies, podrá continuar utilizando el sitio, pero su capacidad de utilizar algunas funciones o áreas del sitio puede verse limitada.

 

Análisis y archivos de registro

Archivos de registro: como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones del protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia y de salida, sistema operativo, marcas de fecha y hora y datos de secuencia de clics.

Es posible que combinemos dicha información de registro recopilada automáticamente con otra información que tengamos sobre usted. El objetivo es mejorar los servicios que le ofrecemos, nuestro marketing, análisis o la funcionalidad del sitio.

Segmentación por comportamiento y resegmentación

Nos hemos asociado con un tercero para mostrar anuncios en nuestro sitio web o para administrar los nuestros en otros sitios web. Dicho tercero puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información acerca de las actividades que realiza el usuario tanto en este sitio como en otros y mostrarle anuncios en función de su actividad de navegación y sus intereses. Si no desea que se utilice esta información para recibir publicidad en función de sus intereses, puede dejar de recibirla haciendo clic aquí.

Tenga en cuenta que esta opción no le excluye de seguir recibiendo publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

5. Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Al introducir información confidencial (como el número de la tarjeta de crédito, el número de la cuenta bancaria o información confidencial de la empresa) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de esa información mediante el uso de la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Seguimos estándares comúnmente aceptados para proteger la información personal que recibimos, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por este motivo, no garantizamos una seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].

6. Información adicional

Enlaces a sitios de terceros

En nuestros sitios web aparecen enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las de SFM. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, esta se regirá por las políticas de privacidad de los mismos. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite

Widgets de redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, widgets como el botón Compartir o miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, saber qué página de nuestro sitio está viendo e incluso instalar una cookie para que funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales y los widgets están alojados en el servidor de un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Testimonios

En nuestro sitio mostramos testimonios de clientes, además de otras recomendaciones, que nos proporciona un proveedor de servicios externo; este puede solicitarle información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico. Aunque no publicamos información de identificación personal en nuestro sitio, si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con el responsable del control de los datos.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio sustancial, se lo notificaremos mediante un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página de forma periódica para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

7. Póngase en contacto con nosotros

SFM Corporate Services SA
15, Rue du Cendrier
1201, Ginebra (Suiza)

+41 22 311 03 83
[email protected]